Dayen Studio

כללי

מבוא

DAYEN הינו אתר איטרנט (להלן: “האתר”) למכירת בגדי נשים ומוצרים נלווים. כל ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה עם תקנון זה (להלן: ה”תקנון”). לקוחה אשר ביצעה רכישה באתר לא תהיה לה או למי מטעמה כל תביעה או דרישה לעניין.

התקנון כנגד האתר, הנהלתו, בעליו או עובדיו. האתר שומר לעצמו זכות לעדכן או/ו לשנות את התקנון על פי שיקול דעתו וללא צורך במתן התראה מוקדמת.

האתר שומר לעצמו זכות לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוח ללא התראה מוקדמת. המחיר המעודכן הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת הליך ההזמנה, 

השלמת הליך ההזמנה מתבצעת לאחר התשלום בלבד. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה,

הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין חברה. תמונות הפריטים באתר הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר.

בעת ההרשמה לאתר מוצעת ללקוחה האופציה להירשם לדיוור האתר.  במידה והלקוחה נרשמה ורוצה להסיר את עצמה, על אחריותה לבצע את ההליך  שמצריך לחיצה על הלינק בתחתית הדיוור.

האתר רשאי להציע מבצעים, הנחות והטבות לחברות האתר אלו יהיו ניתנים לשינוי ללא התראה מוקדמת. 

מלאי האתר מתעדכן באופן שוטף ולעיתים עלול מוצר מסויים לאזול מהמלאי. המחירים באתר מופעים על גבי כל מוצר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ. 

המחירים אינם כוללים דמי שילוח. התקנון כתוב בלשון נקבה אך מתייחס לשני המינים.

 ביצוע הזמנות באתר

רכישת מוצרים באתר תתבצע על ידי לקוחה רשומה או אורחת. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה על הלקוחה למלא 

את פרטיה המדוייקים והעדכניים. במידה והפרטים לא יומלאו בהתאם לא יוכל האתר להתחייב על הגעת המוצרים ליעדם. מוצר אשר לא הגיע ליעדו עקב פרטים מוטעים של הלקוחה, תחויב הלקוחה בגין דמי משלוח וטיפול. 

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי או/ו פייפאל.

פעולת הרכישה תתבצע רק במידה והמוצר אכן קיים במלאי האתר במועד ההזמנה. מוצר אשר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה לא יחייב את החברה במכירתו.  

במידה וההזמנה בוצעה והמוצר אינו קיים במלאי בפועל ההזמנה תבוטל עי החזר התשלום ששולם ע”י הלקוחה לחברה.

אם יתברר כי חיוב הלקוחה אינו מכובד ע”י חברת האשראי או שירות תשלום אלקטרוני אחר הנהלת החברה תצור קשר עם הלקוחה להשלמת העסקה או ביטולה

 ביטול עסקה

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

–  ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה   בגין העסקה כולל דמי המשלוח.  זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

–  במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה, יינתן זיכוי כספי מלא מלבד עלות המשלוח שתנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית והמדבקה עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

– לאתר שיקול הדעת הבלעדי בעניין מוצר שהוחזר.

– ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, עם התווית והמדבקה עליו כפי שהתקבל – עד 14 יום מקבלתו.

– פריט הנמכר בתקופת מבצע/ הנחה באתר לא יהיה ניתן להחזרה אלא רק להחלפה עבור פריט חלופי או קבלת שובר כספי למימוש בקנייה הבאה- ניתן לשלוח בקשה להחלפה עד 14 יום מקבלתו.

– במידה ובחרת בהחלפת המוצר באמצעות שליח תחוייבי ב-30 ש”ח עבור עלות ההחלפה

– זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.

מדיניות שילוח

אספקת המוצרים מבוצעת ע”י שליחים או איסוף עצמי מהסטודיו.

דואר שליחים עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

מחיר משלוח 35₪ (ברכישה מעל 300₪ משלוח חינם)

איסוף עצמי- ניתן להגיע לאסוף מהסטודיו שלנו בתיאום מראש בלבד בטלפון 0545985264

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

בעסקת תשלומים דמי המשלוח יכול שיגולמו במסגרת התשלום הראשון.

 

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה

 

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות דאיין . החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

:להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה במייל   dayenstudio@gmail.com

 

אחריות האתר

האתר אחראי לתוכנו ולתוכן התקנון.

במידה ולקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר אינם לשביעות רצונה, יכולה לפנות לשירות הלקוחות של האתר והאתר יטפל בפנייתה בהקדם.

האתר ו/או החברה ו/או מי מטעמם לא אחראים ולא יישאו בכל נזק שיגרם לרוכשת או/ו הגולשת או/ צד שלישי כתוצאה מרכישה או שימוש באמצעות האתר שלא על פי התקנון. 

 הגבלת פרטיות

החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

החברה משתמשת בתקני האבטחה אשר עומדים בסטנדרטים הקפדניים של חברות האשראי וחברת פייפל כך שהלקוחה תרגיש בנוח למסור את פרטייה בביטחון.

האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול וביצוע ההזמנה באתר. האתר לא יהא אחראי על כך נזק עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או /ו מי מטעמה 

במצבים של איבוד מידע , הגעתו לגורם אחר או שימוש ללאהרשאה.

האתר לא יעביר כל מידע לקוחות לאף גורם צד ג’- ללא פרטי אשראי. האתר עומד בתקן PCI-DSS. תקן אחיד לאבטחת מידע לעסקים.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים,  השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושו של האתר בלבד. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה DAYEN אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה

 שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל: dayenstudio@gmail.com 

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, פתח תקווה, ראשון לציון או כפר סבא תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 5

Login to your account

Registration